th14 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar ini menerangkan cara th14 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform th14, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa kategori utama:
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit yang didaftarkan, tarikh lahir dan kata laluan (dalam bentuk terenkripsi). Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan zon masa. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keserasian antara muka pada semua peranti.
Maklumat Pembayaran
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah deposit dan pengeluaran seperti Touch 'n Go dan FPX. Nombor akaun bank atau kad tidak disimpan secara penuh — hanya metadata transaksi yang diperlukan untuk rekod.
Data Penggunaan
Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan secara berterusan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh th14 digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan kepada pengguna Malaysia. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Tujuan utama penggunaan data merangkumi pengesahan identiti semasa pendaftaran dan log masuk, pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam MYR, pengesanan dan pencegahan penipuan, penghantaran notifikasi akaun penting, serta peningkatan antara muka dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan sebenar.
Kuki dan Penjejakan Sesi
th14 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada tiga jenis. Pertama, kuki sesi — aktif semasa anda log masuk dan tamat apabila pelayar ditutup. Ia menyimpan status log masuk dan pilihan antara muka semasa sesi aktif. Kedua, kuki keutamaan — menyimpan tetapan seperti bahasa paparan (Bahasa Melayu) dan zon masa. Ketiga, kuki analitik — digunakan untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform sahaja, bukan untuk pengiklanan luar.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti kekal log masuk dan tetapan bahasa.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna th14 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi sahaja.
Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — sistem kami menggunakan fungsi cincangan (hashing) sehala yang memastikan kata laluan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman th14.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam dalam tempoh 30 hari bekerja, kecuali rekod yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia berkaitan kewangan dan anti pencucian wang.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
th14 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti perkhidmatan FPX dan dompet digital bagi membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat.
- Pengesahan Identiti: Dalam kes tertentu, maklumat pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan pihak yang membantu proses KYC (Know Your Customer) mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Keperluan Undang-Undang: th14 akan mendedahkan maklumat pengguna sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
Dalam semua kes perkongsian di atas, maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan. Kemaskini tertentu boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
th14 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Pengguna disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi e-mel kepada pengguna berdaftar.
Penggunaan berterusan platform th14 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:
Sertakan nombor akaun berdaftar dan perihal pertanyaan dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses penyelesaian.
Soalan Lanjut Tentang Privasi Anda?
Layari bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun th14 hari ini untuk pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan terjamin.